Algemene voorwaarden

Overzicht

Welkom bij Ankerpunten.nl! Ankerpunten.nl is een handelsnaam van Nedersafe B.V., gevestigd in ’t Harde en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 70396906. De termen “Ankerpunten.nl”, “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar Nedersafe B.V., handelend onder de naam Ankerpunten.nl. Ankerpunten.nl beheert deze winkel en website, met inbegrip van alle gerelateerde informatie, content, functies, hulpmiddelen, producten en services om u, de zakelijke klant, een aangepaste winkelervaring te bieden (de “Services”). Ankerpunten.nl is powered by Shopify, wat ons in staat stelt de Services aan u te leveren.

Ankerpunten.nl levert uitsluitend aan zakelijke afnemers: bedrijven, instellingen en professionals die handelen in de uitoefening van hun beroep of bedrijf, zoals dakdekkers, installateurs, aannemers, vastgoedbeheerders en Verenigingen van Eigenaars. Wij verkopen niet aan consumenten. Bepalingen uit het consumentenrecht, waaronder het herroepingsrecht, zijn daarom niet van toepassing.

De onderstaande algemene voorwaarden, samen met eventuele beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (deze “Servicevoorwaarden” of “Voorwaarden”), zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Ankerpunten.nl en u, en beschrijven uw rechten en verantwoordelijkheden wanneer u de Services gebruikt. De toepasselijkheid van inkoop- of andere algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door, want ze bevatten belangrijke informatie over uw rechten en behandelen onderwerpen zoals garantie, installatie en aansprakelijkheidsbeperkingen.

Door onze Services te bezoeken, ermee te communiceren of ze te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn door deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met deze Servicevoorwaarden of het Privacybeleid, dient u onze Services niet te gebruiken of te openen.

Sectie 1 - Toegang en account

Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaart u dat u handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en dat u bevoegd bent om namens de organisatie die u vertegenwoordigt overeenkomsten aan te gaan.

Om de Services te gebruiken, met inbegrip van het openen of doorbladeren van onze webshop of het aankopen van de producten of services die wij aanbieden, kan u gevraagd worden bepaalde informatie te verstrekken, zoals uw bedrijfsnaam, KvK-nummer, btw-identificatienummer, e-mailadres, factuuradres, bezorgadres en betaalgegevens. U verklaart en garandeert dat alle informatie die u in onze webshop verstrekt correct, actueel en volledig is en dat u alle rechten hebt die nodig zijn om deze informatie te verstrekken.

U bent als enige verantwoordelijk voor de veiligheid van de inloggegevens van uw account en voor alle activiteiten binnen uw account. U mag uw account niet overdragen, verkopen, toewijzen of in licentie geven aan een andere persoon of organisatie.

Sectie 2 - Onze producten

Wij doen ons best om onze producten en services in onze webshop nauwkeurig weer te geven. Houd er rekening mee dat kleuren of het uiterlijk van producten kunnen afwijken van hoe ze op uw scherm verschijnen, vanwege het apparaat dat u gebruikt en de instellingen daarvan.

De bij een product vermelde technische specificaties, toepasselijke normen en certificeringen zijn bindend. Geringe afwijkingen in kleur, afwerking of uiterlijk die de werking, sterkte en certificering van het product niet beïnvloeden, gelden niet als tekortkoming.

Productbeschrijvingen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment met een product te stoppen en kunnen de hoeveelheden die wij aanbieden aan een klant, geografische regio of rechtsgebied per geval beperken.

Sectie 3 - Bestellingen

Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een koopaanbod. Ankerpunten.nl behoudt zich het recht voor om uw bestelling om welke reden dan ook naar eigen goeddunken te accepteren of te weigeren. Uw bestelling is pas geaccepteerd nadat Ankerpunten.nl de acceptatie heeft bevestigd. Wij moeten uw betaling ontvangen en verwerken voordat uw bestelling wordt geaccepteerd. Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze verzendt, aangezien Ankerpunten.nl mogelijk geen annuleringsverzoeken kan verwerken nadat een bestelling is geaccepteerd. Als wij een bestelling niet accepteren, wijzigen of annuleren, proberen wij u hiervan op de hoogte te stellen via het e-mailadres, factuuradres en/of telefoonnummer dat u bij het plaatsen van de bestelling hebt opgegeven.

Omdat wij uitsluitend aan zakelijke afnemers leveren, geldt er geen wettelijk herroepingsrecht. Aankopen kunnen uitsluitend worden geretourneerd of omgeruild in overeenstemming met ons Terugbetalingsbeleid of na voorafgaande schriftelijke toestemming van Ankerpunten.nl.

U verklaart dat u bestellingen plaatst in de uitoefening van uw beroep of bedrijf. Het is toegestaan de producten te installeren bij of door te leveren aan uw eigen opdrachtgevers, mits u daarbij de installatie-, gebruiks- en inspectievoorschriften uit Sectie 8 en de documentatie van de fabrikant meelevert.

Sectie 4 - Prijsstelling en betaling

Alle prijzen in onze webshop zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Verzend- en afhandelingskosten en eventuele douane- of invoerrechten worden afzonderlijk vermeld bij het afrekenen. Waar de wet dat toestaat, bijvoorbeeld bij levering aan een zakelijke afnemer met een geldig btw-identificatienummer in een ander EU-land, kan de btw worden verlegd.

Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die voor een product of service in rekening wordt gebracht, is de prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst en wordt vermeld in de e-mail ter bevestiging van uw bestelling.

De prijzen in onze webshop kunnen verschillen van prijzen in fysieke winkels of in online of andere winkels die door externe partijen worden beheerd. We kunnen van tijd tot tijd promoties aanbieden die de prijsstelling beïnvloeden en die onder voorwaarden vallen die los staan van deze Voorwaarden. Als er een conflict is tussen de voorwaarden voor een promotie en deze Voorwaarden, gelden de voorwaarden voor de promotie.

Betaling vindt plaats bij het plaatsen van de bestelling, via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden, zoals iDEAL | Wero en creditcard. U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop-, betaal- en accountgegevens te verstrekken en deze zo nodig direct bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.

U verklaart en garandeert dat (i) de betaalgegevens die u verstrekt waarheidsgetrouw, juist en volledig zijn, (ii) u naar behoren gemachtigd bent om de gekozen betaalmethode voor de aankoop te gebruiken, (iii) betalingen via die betaalmethode zullen worden uitgevoerd, en (iv) u de aankopen betaalt tegen de vermelde prijzen, inclusief verzend- en administratiekosten en alle toepasselijke belastingen.

Sectie 5 - Verzending en bezorging

Opgegeven levertijden zijn schattingen en gelden niet als fatale termijn. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door vervoerders, douaneafhandeling of gebeurtenissen waarover wij geen controle hebben. Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding. Als de levertijd met meer dan 30 dagen wordt overschreden, mag u de bestelling schriftelijk annuleren voor het deel dat nog niet is geleverd; reeds betaalde bedragen voor dat deel worden dan terugbetaald.

U zorgt ervoor dat het bezorgadres goed bereikbaar is en dat de zending op het afgesproken moment in ontvangst kan worden genomen. Zodra wij de producten aan de vervoerder overdragen, gaat het risico van verlies of beschadiging op u over. De eigendom van de producten gaat over volgens Sectie 7.

Sectie 6 - Controle bij aflevering en klachten

U bent verplicht de producten direct bij aflevering te controleren op zichtbare schade, aantallen en juistheid van de levering. Zichtbare schade aan de verpakking of de producten moet u vermelden op de vrachtbrief of het afleverbewijs van de vervoerder.

Zichtbare gebreken, beschadigingen of ontbrekende producten meldt u uiterlijk binnen 2 werkdagen na aflevering. Andere gebreken meldt u binnen 8 dagen nadat u het gebrek hebt ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken. Meldingen doet u schriftelijk via shop@ankerpunten.nl, met uw ordernummer, een omschrijving van het gebrek en foto’s.

Klachten die niet tijdig of niet volgens deze sectie zijn gemeld, worden niet in behandeling genomen. Producten waarover u een klacht hebt, mag u niet installeren of gebruiken totdat de klacht is afgehandeld. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd na voorafgaand overleg met Ankerpunten.nl.

Sectie 7 - Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van Ankerpunten.nl totdat u alle bedragen die u op grond van de betreffende bestelling verschuldigd bent volledig hebt voldaan. Zolang de eigendom niet is overgegaan, mag u de producten niet verpanden of anderszins met rechten van derden bezwaren. U mag de producten wel in het kader van uw normale bedrijfsuitoefening installeren of doorleveren.

Sectie 8 - Gebruik, installatie en inspectie

Ankerpunten en andere valbeveiligingsproducten zijn veiligheidsvoorzieningen waarvan de werking afhangt van correcte installatie, juist gebruik en regelmatige inspectie. Als klant bent u hiervoor verantwoordelijk. Dat betekent in elk geval dat:

• de producten uitsluitend worden geïnstalleerd door deskundige personen, volgens de installatievoorschriften van de fabrikant;
• vooraf wordt beoordeeld of de ondergrond en de dakconstructie geschikt zijn en voldoende draagkracht hebben, zo nodig door een constructeur;
• de installatie en het gebruik voldoen aan de toepasselijke normen en regelgeving, zoals NEN-EN 795 en de Arbowetgeving;
• de installatie wordt vastgelegd, bijvoorbeeld in een installatierapport met foto’s;
• de producten ten minste eenmaal per jaar en na elke valbelasting worden geïnspecteerd door een deskundige, en na een valbelasting buiten gebruik worden gesteld totdat een deskundige ze heeft goedgekeurd of vervangen;
• gebruikers zijn geïnstrueerd over het juiste gebruik;
• bij doorlevering of installatie voor een opdrachtgever de handleidingen, installatie- en inspectievoorschriften aan die opdrachtgever worden overhandigd.

Advies van Ankerpunten.nl over productkeuze of toepassing is vrijblijvend en ontslaat u niet van uw eigen beoordeling, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Ankerpunten.nl is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste installatie, een ongeschikte ondergrond of dakconstructie, wijzigingen aan de producten, het ontbreken van periodieke inspectie of gebruik in strijd met de voorschriften van de fabrikant of deze sectie.

Sectie 9 - Garantie

Wij staan ervoor in dat de producten bij aflevering voldoen aan de overeenkomst en aan de bij het product vermelde specificaties, normen en certificeringen. Tenzij bij het product anders vermeld, geldt een garantie van 12 maanden na aflevering op materiaal- en fabricagefouten. Waar de fabrikant een ruimere garantie verstrekt, geven wij die garantie aan u door volgens de voorwaarden van de fabrikant.

De garantie vervalt bij onjuiste installatie, een ongeschikte ondergrond, wijzigingen aan of reparaties van de producten door derden, gebruik in strijd met de voorschriften, het ontbreken van periodieke inspectie, en na een valbelasting. Normale slijtage en schade door externe oorzaken vallen niet onder de garantie.

Bij een terechte garantieclaim zullen wij, naar onze keuze, het product herstellen, vervangen of de koopprijs crediteren. Kosten van demontage, montage en werkzaamheden op locatie vallen niet onder de garantie, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Sectie 10 - Intellectueel eigendom

Onze Services, met inbegrip van maar niet beperkt tot alle handelsmerken, merken, tekst, displays, afbeeldingen, grafieken, productcontroles, video en audio, en het ontwerp, de selectie en de rangschikking daarvan, zijn eigendom van Ankerpunten.nl, haar gelieerde ondernemingen of licentiegevers en worden beschermd door Nederlandse, Europese en internationale wetgeving op het gebied van intellectueel eigendom.

Deze Voorwaarden staan u toe de Services uitsluitend te gebruiken voor het doen van aankopen en het raadplegen van productinformatie ten behoeve van uw eigen bedrijfsvoering. U mag het materiaal op de Services niet reproduceren, distribueren, wijzigen, er afgeleide werken van maken, in het openbaar vertonen, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan of verzenden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, met uitzondering van productdocumentatie die u op grond van Sectie 8 aan uw opdrachtgevers verstrekt. Tenzij hierin uitdrukkelijk anders is bepaald, verleent niets in deze Voorwaarden u een licentie of andere rechten onder enig octrooi, handelsmerk, auteursrecht of ander intellectueel eigendom van Ankerpunten.nl, Shopify of een externe partij. Ongeoorloofd gebruik van de Services kan een schending zijn van de wetgeving inzake intellectueel eigendom. Alle rechten die hierin niet uitdrukkelijk worden verleend, zijn voorbehouden aan Ankerpunten.nl.

De namen, logo’s, product- en servicenamen, designs en slogans van Ankerpunten.nl zijn handelsmerken van Ankerpunten.nl of haar dochterondernemingen of licentiegevers. U mag dergelijke handelsmerken niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Ankerpunten.nl. De naam, het logo, de product- en servicenamen, designs en slogans van Shopify zijn handelsmerken van Shopify. Alle andere namen, logo’s, product- en servicenamen, ontwerpen en slogans op de Services zijn handelsmerken van hun respectieve eigenaars.

Sectie 11 - Optionele tools

U kunt toegang krijgen tot tools die door externe partijen worden aangeboden als onderdeel van de Services, waarover wij geen controle hebben.

U erkent en stemt ermee in dat wij toegang tot dergelijke tools bieden “zoals ze zijn” en “zoals ze beschikbaar zijn”, zonder garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van optionele tools van externe partijen.

Elk gebruik door u van de optionele tools die via de site worden aangeboden, is geheel op eigen risico en naar eigen inzicht. U dient ervoor te zorgen dat u bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden waaronder de tools door de betreffende externe aanbieders worden aangeboden.

We kunnen in de toekomst nieuwe functies aanbieden via de Services, waaronder nieuwe tools en hulpmiddelen. Dergelijke nieuwe functies maken ook deel uit van de Services en zijn onderworpen aan deze Servicevoorwaarden.

Sectie 12 - Links van externe partijen

De Services kunnen materialen en hyperlinks bevatten naar websites die worden geleverd of beheerd door externe partijen, inclusief ingesloten functionaliteit van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de content of nauwkeurigheid van materialen of websites van externe partijen. Als u besluit de Services te verlaten om deze materialen of sites te bezoeken, doet u dit op eigen risico.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade in verband met uw toegang tot websites van externe partijen, of uw aankoop of gebruik van producten, services, bronnen of content op websites van externe partijen. Controleer zorgvuldig het beleid en de werkwijze van de externe partij voordat u een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen over producten en services van externe partijen moeten worden gericht aan de externe partij.

Sectie 13 - Relatie met Shopify

Ankerpunten.nl is powered by Shopify, wat ons in staat stelt de Services aan u te leveren. Alle verkopen en aankopen die u in onze Winkel doet, worden echter rechtstreeks met Ankerpunten.nl gedaan. Door het gebruik van de Diensten, erkent u en gaat u ermee akkoord dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig aspect van een verkoop tussen u en Ankerpunten.nl, met inbegrip van letsel, schade of verlies als gevolg van gekochte producten en services. Hierbij ontslaat u Shopify en haar affiliates uitdrukkelijk van alle claims, schade en aansprakelijkheden die voortvloeien uit of verband houden met uw aankopen en transacties met Ankerpunten.nl.

Sectie 14 - Privacybeleid

Alle persoonlijke informatie die we verzamelen via de Services is onderworpen aan ons Privacybeleid, dat u op onze website kunt vinden. Bepaalde persoonlijke informatie kan daarnaast onderworpen zijn aan het Privacybeleid van Shopify. Door de Services te gebruiken, erkent u dat u dit privacybeleid hebt gelezen.

Omdat de Services worden gehost door Shopify, verzamelt en verwerkt Shopify persoonlijke informatie over uw toegang tot en gebruik van de Services om de Services voor u te kunnen leveren en verbeteren. Informatie die u indient bij de Services wordt verzonden naar en gedeeld met Shopify en externe partijen die zich in andere landen kunnen bevinden dan waar u gevestigd bent, om services aan u te kunnen leveren. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe wij, Shopify en onze partners uw persoonsgegevens gebruiken.

Sectie 15 - Feedback

Als u ideeeën, suggesties, feedback, beoordelingen, voorstellen of andere content (gezamenlijk “Feedback”) indient, uploadt, plaatst, e-mailt of anderszins verzendt, verleent u ons een eeuwigdurende, wereldwijde, sublicentieerbare, royaltyvrije licentie om dergelijke Feedback te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen, te publiceren, te distribueren en weer te geven in welk medium dan ook en voor welk doel dan ook, inclusief commercieel gebruik. Wij kunnen deze licentie bijvoorbeeld gebruiken om de Services te exploiteren, te leveren, te evalueren, te verbeteren en te promoten, en om onze verplichtingen na te komen en onze rechten uit te oefenen onder deze Servicevoorwaarden.

U verklaart en garandeert tevens dat: (i) u de eigenaar bent van of alle benodigde rechten hebt op alle Feedback; (ii) u eventuele compensatie of incentives die u hebt ontvangen in verband met uw Feedback bekend hebt gemaakt; en (iii) uw Feedback voldoet aan deze Voorwaarden. Wij zijn niet verplicht (1) uw Feedback vertrouwelijk te behandelen; (2) een vergoeding te betalen voor uw Feedback; of (3) op uw Feedback te reageren.

Wij kunnen Feedback controleren, bewerken of verwijderen waarvan wij naar eigen goeddunken bepalen dat deze onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, pornografisch, obsceen of anderszins verwerpelijk is of het intellectuele eigendom van een partij of deze Servicevoorwaarden schendt, maar zijn hiertoe niet verplicht.

U stemt ermee in dat uw Feedback geen inbreuk maakt op enig recht van een externe partij, met inbegrip van auteursrecht, handelsmerk, privacy, persoonlijkheidsrechten of andere persoonlijke of eigendomsrechten. U stemt er verder mee in dat uw Feedback geen lasterlijke of anderszins onwettige, beledigende of obscene inhoud bevat, en geen computervirus of andere malware die de werking van de Services of een gerelateerde website kan beïnvloeden. U mag geen vals e-mailadres gebruiken, zich niet voordoen als iemand anders en ons of externe partijen niet misleiden over de herkomst van Feedback. U bent als enige verantwoordelijk voor de Feedback die u geeft en de juistheid ervan. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor Feedback die door u of een externe partij is geplaatst.

Sectie 16 - Fouten, onnauwkeurigheden en weglatingen

Af en toe kan er op of in de Services informatie staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat, bijvoorbeeld in productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om dergelijke fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te corrigeren, informatie te wijzigen of bij te werken, of bestellingen te annuleren als de informatie onjuist is, ook nadat u uw bestelling hebt geplaatst. Reeds betaalde bedragen voor geannuleerde bestellingen worden dan terugbetaald.

Sectie 17 - Verboden gebruik

U mag de Services alleen voor wettige doeleinden bezoeken en gebruiken. Het is u niet toegestaan de Services direct of indirect te openen of te gebruiken (a) voor onwettige of kwaadwillige doeleinden; (b) om nationale, Europese of internationale wet- of regelgeving te overtreden; (c) om inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten of die van anderen; (d) om onze werknemers of andere personen lastig te vallen, te misbruiken, te beledigen, te belasteren, te intimideren of schade toe te brengen; (e) om onjuiste of misleidende informatie te verzenden; (f) om materiaal te verzenden, bewust te ontvangen, te uploaden, te downloaden, te gebruiken of te hergebruiken dat niet in overeenstemming is met deze Voorwaarden; (g) om reclame- of promotiemateriaal te verzenden of te laten verzenden, waaronder “junkmail”, “kettingbrieven”, “spam” of andere soortgelijke berichten; (h) om zich uit te geven of te proberen uit te geven voor een andere persoon of organisatie; of (i) voor enig ander gedrag dat het gebruik van de Services door anderen beperkt of belemmert, of dat, naar ons oordeel, schade kan toebrengen aan Ankerpunten.nl, Shopify of gebruikers van de Services, of hen kan blootstellen aan aansprakelijkheid.

Bovendien stemt u ermee in om niet: (a) virussen of andere kwaadaardige code te uploaden of over te brengen die de functionaliteit of werking van de Services kan beïnvloeden; (b) enig deel van de Services te reproduceren, dupliceren, kopiëren, extraheren, verkopen, doorverkopen of exploiteren; (c) de persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te traceren; (d) de Services te gebruiken voor spam, phishing, pharming of pretexting; (e) robots, spiders, scraping-, dataverzamelings- en extractietools, automatische apparaten of processen, AI-tools (zoals agentic AI) of andere geautomatiseerde of handmatige middelen te gebruiken om toegang te krijgen tot de Services, behalve in overeenstemming met Sectie 18; of (f) de beveiligings- of autorisatiefuncties, robotuitsluitingsheaders of andere maatregelen die wij gebruiken om de toegang tot de Services te beperken, te verstoren of te omzeilen. Wij behouden ons het recht voor om uw account op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten, uit te schakelen of te beëindigen als wij vaststellen dat u een deel van deze Voorwaarden hebt geschonden.

Sectie 18 - Agents

18.1 Deze sectie (“Agentvoorwaarden”) is van toepassing als u een Agent gebruikt, toestaat, in staat stelt of laat gebruiken voor toegang tot, gebruik van of interactie met de Services. “Agent” betekent elke software of dienst die autonoom of semi-autonoom actie onderneemt namens of in opdracht van personen of organisaties, en die namens of met behulp van het apparaat van een persoon kan worden uitgevoerd zonder direct toezicht.

18.2 Een Agent mag geen toegang hebben tot, gebruikmaken van of communiceren met de Services, tenzij hij zichzelf te allen tijde identificeert en handelt in strikte overeenstemming met de vereisten in Sectie 18.4. Bovendien mag een Agent geen toegang hebben tot, gebruikmaken van of communiceren met de Services als wij de Agent hebben verzocht zich daarvan te onthouden.

18.3 Wij kunnen, onder meer door technische maatregelen, beperken of en hoe een Agent toegang krijgt tot, gebruikmaakt van en communiceert met de Services.

18.4 Agents moeten: (i) in alle HTTP/HTTPS-verzoeken aangeven dat het verzoek afkomstig is van een Agent en de naam van de Agent bekendmaken door het volgende op te nemen in de user-agent string van het verzoek: “Agent/[naam agent]”; (ii) niet verhullen dat toegang, gebruik of interacties afkomstig zijn van een Agent, zoals door (a) het nabootsen van menselijk gedrag en interactiepatronen, of (b) het invullen of omzeilen van CAPTCHA’s of andere maatregelen die bedoeld zijn om computergebruik van mensen te onderscheiden; (iii) naar waarheid antwoorden op vragen of prompts die bedoeld zijn om te bepalen of interacties afkomstig zijn van een mens of een computer; en (iv) geen maatregelen omzeilen of anderszins vermijden die bedoeld zijn om te blokkeren, te beperken, te wijzigen of te controleren of en hoe Agents toegang krijgen tot, gebruikmaken van of communiceren met de Services.

Sectie 19 - Beëindiging

Wij kunnen deze overeenkomst of uw toegang tot de Services (of een deel daarvan) te allen tijde naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen. U blijft aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging.

De volgende secties blijven van toepassing na beëindiging: Eigendomsvoorbehoud, Gebruik, installatie en inspectie, Garantie, Intellectueel eigendom, Feedback, Beëindiging, Afwijzing van garanties, Beperking van aansprakelijkheid, Vrijwaring, Scheidbaarheid, Verklaring van afstand; gehele overeenkomst, Overdracht, Toepasselijk recht en geschillen, Privacybeleid en andere bepalingen die naar hun aard na beëindiging van kracht moeten blijven.

Sectie 20 - Afwijzing van garanties

Algemene informatie op of via de Services, zoals blogartikelen, toepassingsvoorbeelden en algemene adviezen, wordt uitsluitend ter beschikking gesteld voor informatiedoeleinden en vervangt niet de installatievoorschriften van de fabrikant of de beoordeling door een deskundige. Wij staan niet in voor de volledigheid of bruikbaarheid van deze algemene informatie voor uw specifieke situatie.

Behoudens het bepaalde in Sectie 2 en Sectie 9 worden de Services en de producten die via de Services worden aangeboden geleverd zonder verdere garanties of voorwaarden, uitdrukkelijk of impliciet, waaronder garanties van geschiktheid voor een bepaald doel dat niet uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. Wij garanderen niet dat uw gebruik van de webshop ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.

Sectie 21 - Beperking van aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Ankerpunten.nl is beperkt tot vergoeding van directe schade. De totale aansprakelijkheid is per gebeurtenis beperkt tot het factuurbedrag (exclusief btw) van de bestelling waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Als de schade wordt gedekt door onze aansprakelijkheidsverzekering, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar in het betreffende geval uitkeert.

Ankerpunten.nl, onze partners, directeuren, werknemers, agenten, aannemers, dienstverleners en licentiegevers, en Shopify en haar gelieerde ondernemingen, zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, verlies van gegevens, vertragingsschade, boetes en kosten van montage, demontage of werkzaamheden op locatie.

Ankerpunten.nl is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door een van de oorzaken genoemd in Sectie 8, door het niet nakomen van de verplichtingen uit Sectie 6, of door onjuiste of onvolledige gegevens die u hebt verstrekt.

De beperkingen in deze sectie gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Ankerpunten.nl of haar leidinggevenden, en evenmin voor zover dwingend recht, waaronder de wettelijke productaansprakelijkheid jegens benadeelde derden, zich daartegen verzet.

Elk recht op schadevergoeding vervalt als de schade niet binnen twaalf maanden nadat u ermee bekend werd of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn, schriftelijk bij ons is gemeld.

Sectie 22 - Vrijwaring

U vrijwaart Ankerpunten.nl, Shopify, en onze gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, directeuren, werknemers, agenten, aannemers, licentiegevers en dienstverleners tegen alle verliezen, schade, aansprakelijkheden en claims van derden, inclusief redelijke advocaatkosten, die het gevolg zijn van of voortvloeien uit (1) uw schending van deze Servicevoorwaarden of de documenten waarnaar wordt verwezen, (2) uw schending van een wet of van de rechten van een derde, (3) uw toegang tot en gebruik van de Services, of (4) de installatie, het gebruik, het onderhoud of de inspectie van de producten door u, uw opdrachtgevers of andere derden, voor zover de schade niet het gevolg is van een gebrek waarvoor Ankerpunten.nl op grond van deze Voorwaarden aansprakelijk is.

Wij stellen u op de hoogte van elke claim die voor vrijwaring in aanmerking komt. Als wij u niet direct op de hoogte stellen, ontslaat dat u niet van uw verplichtingen, tenzij u daardoor wezenlijk wordt benadeeld. Wij kunnen de verdediging en schikking van een dergelijke claim op uw kosten voeren, met inbegrip van de keuze van een advocaat, maar schikken geen claim die niet-monetaire verplichtingen voor u meebrengt zonder uw toestemming, die u niet op onredelijke gronden mag weigeren. U werkt mee aan de verdediging tegen dergelijke claims, onder meer door relevante documenten te verstrekken.

Sectie 23 - Scheidbaarheid

Als een bepaling van deze Servicevoorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar blijkt, blijft die bepaling van kracht voor zover de toepasselijke wetgeving dat toestaat. Het niet-afdwingbare deel wordt geacht te zijn afgescheiden van deze Servicevoorwaarden en vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling. Dit heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.

Sectie 24 - Verklaring van afstand; gehele overeenkomst

Het niet uitoefenen of afdwingen van enig recht of enige bepaling van deze Servicevoorwaarden door ons vormt geen afstand van dat recht of die bepaling.

Deze Servicevoorwaarden en alle beleidsregels of gebruiksregels die wij op deze site of met betrekking tot de Services publiceren, vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons en zijn van toepassing op uw gebruik van de Services. Zij vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicatie en voorstellen, mondeling of schriftelijk, tussen u en ons, waaronder eerdere versies van de Servicevoorwaarden.

Eventuele onduidelijkheden in de interpretatie van deze Servicevoorwaarden worden niet in het nadeel van de opstellende partij uitgelegd.

Sectie 25 - Overdracht

U mag deze overeenkomst of uw rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet delegeren, overdragen of toewijzen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming; een dergelijke poging is nietig. Wij kunnen deze Voorwaarden en onze rechten en verplichtingen zonder toestemming van of kennisgeving aan u overdragen, toewijzen of delegeren.

Sectie 26 - Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Servicevoorwaarden en op alle overeenkomsten tussen u en Ankerpunten.nl is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.

Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Ankerpunten.nl is gevestigd.

Sectie 27 - Koppen

De in deze Voorwaarden gebruikte koppen dienen uitsluitend voor het gemak en beperken of beïnvloeden deze Voorwaarden op geen enkele wijze.

Sectie 28 - Wijzigingen van de Servicevoorwaarden

U kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op elk gewenst moment op deze pagina bekijken.

Wij behouden ons het recht voor om elk deel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te publiceren. Belangrijke wijzigingen maken wij vooraf bekend. Op een bestelling zijn steeds de Voorwaarden van toepassing die golden op het moment dat de bestelling werd geplaatst. Uw voortgezette gebruik van of toegang tot de Services nadat wijzigingen zijn gepubliceerd, houdt in dat u deze wijzigingen aanvaardt.

Sectie 29 - Contactinformatie

Vragen over deze Servicevoorwaarden kunt u sturen naar shop@ankerpunten.nl. Onze contactgegevens:

• Ankerpunten.nl
• Koekoeksweg 2c, 8084 GM ’t Harde, Nederland
• E-mail: shop@ankerpunten.nl
• Telefoon: +31 (0)85 130 3868
• KvK: 70396906
• Btw-id: NL858306396B01